Политика обработки персональных данных
Редакция от 08 сентября 2026 года.
1. Оператор
Оператор: Киселев Сергей Валериевич, самозанятый гражданин, плательщик налога на профессиональный доход.
ИНН: 345922029150. ОГРНИП и ОГРН отсутствуют, поскольку оператор не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
Публичный адрес оператора: Российская Федерация, Луганская Народная Республика, г. Луганск.
По вопросам обработки персональных данных: sergei_kiselev@mail.ru.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки могут обрабатываться выбранное направление, тип задачи, описание проблемы, сведения о проекте, выбранные материалы и один контактный способ — Telegram или email. Также обрабатываются номер заявки, IP-адрес запроса для технического ограничения частоты обращений, технические сведения о её создании и связанная история взаимодействия.
Диктовка включается пользователем добровольно. WAV временно передаётся backend для распознавания через Yandex SpeechKit. WebFixer24 не сохраняет исходный аудиофайл после обработки; распознанный текст может стать частью заявки и хранится по правилам, указанным ниже.
3. Цели и правовые основания
- ответить на заявку, обсудить задачу и подготовить предложение — обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя;
- исполнить договорённости, принять оплату и подтвердить платёж — обработка необходима для исполнения договора и соблюдения применимых обязанностей;
- обеспечить работу сайта, защиту от злоупотреблений и техническую безопасность — законные интересы оператора в пределах, не нарушающих права пользователя;
- использовать Google Analytics 4 и Яндекс Метрику — только после отдельного выбора «Принять» в настройках analytics cookies.
Поля заявки предоставляются самим пользователем. Ненужные пароли, токены и ключи доступа отправлять не следует.
4. Способы обработки и получатели
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, вручную: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача по назначению и уничтожение.
В зависимости от сценария могут привлекаться hosting/server infrastructure и SQLite для хранения заявок; Telegram relay или Telegram Bot API для уведомлений; Yandex SpeechKit для распознавания добровольно переданного WAV; YooKassa для платёжного процесса; Google Analytics 4 и Яндекс Метрика после consent. Каждый получатель получает только данные, необходимые для соответствующего сценария.
При включённом сценарии уведомлений данные заявки могут передаваться Telegram relay или Telegram Bot API. Фактическая юрисдикция и маршрутизация внешнего провайдера зависят от используемой конфигурации и актуальных условий соответствующего сервиса; неподтверждённое место размещения в этой политике не указывается. Analytics включается только после consent.
5. Хранение и уничтожение
Данные заявки, контактные данные, описание задачи и связанная история обработки хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и исполнения договорённостей, если сохраняется законное основание обработки.
После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется законом, исполнением обязательств или иным законным основанием. Бухгалтерские, налоговые и платёжные документы хранятся по применимым к ним правилам.
Исходный WAV после распознавания WebFixer24 не сохраняет. Распознанный текст, если он был использован в заявке, хранится как часть заявки.
При оплате пользователь переходит на платёжную страницу YooKassa. WebFixer24 не принимает и не хранит данные банковской карты в этой форме; от YooKassa получает сведения, необходимые для подтверждения платежа, включая его статус, идентификатор платежа и данные, связанные с заявкой.
6. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их уточнение, прекращение обработки, удаление или отзыв согласия в случаях, когда обработка основана на согласии. Запрос направляется на sergei_kiselev@mail.ru с указанием контакта, использованного в заявке, или номера заявки, если он известен. Лишние документы и сведения направлять не нужно.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если для хранения данных существует другое законное основание, отзыв согласия не прекращает такую обработку автоматически.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты с учётом целей обработки, объёма данных и рисков: ограничение доступа, аутентификация административного доступа, защищённое соединение, проверка входных данных и контроль доступа к приватным маршрутам.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции.